Un marché en pleine croissance
Plus de 4 Français sur 10 (41%) ont déjà réservé des expériences touristiques (visites guidées, excursions…) via des plateformes en ligne. Ce chiffre grimpe à 57% chez les 25-34 ans et 54% en région parisienne.
Qui sont-ils ? Grâce à notre outil de segmentation et de ciblage média, nous avons la capacité d’analyser les attitudes, comportements et attentes de ce groupe. On note que ces Français sont avant tout de véritables passionnés de voyage (72%), avec un goût prononcé pour l’aventure et les expériences hors des sentiers battus (62%). Curieux et attentifs, ils sont également plus réceptifs que la moyenne nationale aux publicités dans les aéroports (37%), une opportunité clé pour capter leur attention au bon moment.
Les expériences les plus prisées
Les visites libres restent l’activité phare (52%), mais 1 voyageur sur 3 (34%) opte pour des excursions d’une journée. Les excursions où le transport est l’expérience principale (bateaux, trains, bus) séduisent aussi, en particulier les jeunes (33% des 25-34 ans).
Notoriété des plateformes : un marché dominé par TripAdvisor
Avec 71% de notoriété, TripAdvisor domine largement, suivi par GetYourGuide (21%). Les autres acteurs peinent à s’imposer (taux de notoriété ≤ 6%), mais obtiennent des scores encourageant auprès des 18-34 ans : Musement (14%) et Klook (12%), Viator (12%), TourScanner (12%). On remarque que 20% des Français ne connaissent aucune plateforme.
Connaissance vs passage à l’acte : un gap à combler
Parmi ceux qui connaissent au moins une plateforme, près d’un sur deux (49%) n’a encore jamais effectué de réservation.
TripAdvisor se démarque encore (34%), devant GetYourGuide (13%).
Les plateformes qui suscitent l’intérêt
Si TripAdvisor (40 %) et GetYourGuide (15 %) sont les plus envisagées pour de futures réservations, un défi de taille persiste : 42 % des Français ne comptent utiliser aucune plateforme.
Les critères de choix : ce qui fait la différence
✅ Un prix compétitif (58%)
✅ Des descriptions détaillées des activités (47%)
✅ Les avis d’autres voyageurs (42%)
Pourquoi certains hésitent encore ?
32% préfèrent réserver en personne, 23% jugent les prix trop élevés ou n’aiment pas les visites guidées.
🎯 Opportunité pour les acteurs du secteur : apporter plus de transparence sur les prix, enrichir les contenus descriptifs et renforcer la confiance via des avis certifiés. Une stratégie essentielle pour convertir les curieux en clients !
Méthodologie
Etude YouGov Surveys réalisée du 15 au 16 janvier 2025 auprès de 1 025 personnes représentatives de la population nationale âgée de 18 ans et plus, selon la méthode des quotas.
