Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10.06.2022 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE INTERNET DE YOUGOV

En tant que société internationale de traitement des données et fournisseur de rapports d’études, nous prenons la sécurité des données et le respect de la vie privée très au sérieux. Ainsi, nous estimons que toutes les données à caractère personnel doivent être traitées de manière responsable et éthique. Nous avons tenté de rendre la présente politique aussi facile à lire que possible, mais, en cas de question, veuillez nous contacter à l’adresse dataprotection@yougov.com, et nous nous ferons un plaisir de vous répondre. 

Ce que couvre la présente politique 

En tant qu’organisation dépendant de l’utilisation de données à caractère personnel, YouGov est garant de la collecte et de l’utilisation de vos données de manière responsable et sûre. Cela commence en vous expliquant clairement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel. La présente politique définit notre utilisation des cookies lorsque vous consultez notre site Internet. Veuillez noter que notre Politique de confidentialité relative à la clientèle et aux activités marketing s’appliquera si vous décidez de fournir des informations par le biais de l’un de nos formulaires en ligne, comme un formulaire de contact ou de téléchargement. 

YouGov est constitué de plusieurs sociétés, agissant chacune comme responsable des données qui lui sont fournies par les personnes consultant son site Internet. YouGov France SASU (ci-après « nous », « notre » ou « YouGov ») est le responsable de vos données à caractère personnel. Cela signifie que nous choisissons les raisons et la manière dont les données sont traitées. Nous sommes situés à 29 rue du Louvre,75002 Paris, France. 

Notre utilisation des cookies

Lorsque vous consultez notre site Internet, nous collectons des informations grâce à des cookies et à des technologies similaires. Cette section présente les cookies que nous utilisons, leur rôle et les options dont vous disposez en la matière. 

Vos choix en matière de cookies

Gérer les cookies avec vos préférences

Lorsque vous accédez à notre site Internet, une alerte s’affiche pour vous indiquer que vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies, sauf pour les cookies strictement nécessaires (tels que définis ci-dessus).  

Gestion des cookies sur votre appareil 

Vous pouvez également choisir la manière dont les cookies de navigateur Web sont utilisés par votre appareil en configurant votre navigateur. Si vous choisissez de ne recevoir aucun cookie, les sites Internet pourraient ne pas fonctionner correctement et certains services pourraient ne pas vous être offerts. Chaque navigateur et appareil est différent, référez-vous donc aux liens suivants pour obtenir des informations sur la manière de gérer les cookies sur certains navigateurs : 

Durée de conservation de vos données par YouGov

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour remplir l’objectif de chaque cookie utilisé ou jusqu’à ce que vous changiez vos préférences en matière de cookies de l’une des façons indiquées ci-dessus. 

Entités avec lesquelles nous sommes susceptibles de partager vos données à caractère personnel 

Afin d’utiliser vos données personnelles selon les manières précédemment décrites, nous pouvons les partager au sein de YouGov et avec des tiers de confiance qui nous fournissent des services. Voici plus d’informations sur les types d’organismes et sur ce que nous pouvons partager avec eux : 

Sociétés du groupe YouGov

YouGov est une organisation multinationale. Cela signifie que les données à caractère personnel que nous collectons peuvent être transférées à des sociétés du groupe YouGov situées dans d’autres pays. C’est le cas par exemple lorsque des équipes d’autres pays doivent accéder à des données de cookies à des fins d’analyse. 

Nos prestataires de service

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui effectuent certaines fonctions pour nous afin que nous puissions vous fournir nos services. Ces organismes traitent des données pour notre compte. Ils n’ont accès qu’aux données personnelles dont ils ont absolument besoin pour le service spécifique qu’ils nous fournissent, et, dans tous les cas, sont soumis à des clauses contractuelles mises en place pour s’assurer qu’ils ne les divulguent pas ou qu’ils ne s’en servent pas à toute autre fin. 

Nos prestataires de services relèvent des catégories suivantes : 

  • Stockage de données physiques et sur le Cloud (stockage de données géré par YouGov Services Limited) 
  • Pare-feu de l’application Internet (qui protège nos applications Web en filtrant et en surveillant le trafic HTTP entre l’application Web et Internet) 
  • Plateforme de gestion des autorisations relatives à l'utilisation de cookies (qui nous permet de vous informer sur notre utilisation des cookies et d’obtenir votre consentement à ce sujet) 

Autres organismes

Les circonstances suivantes sont exceptionnelles, mais nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec d’autres organismes si : 

  • nous devons partager vos informations pour nous conformer à des obligations légales ou règlementaires (ou si nous avons des motifs raisonnables de croire que nous devons divulguer vos informations à de telles fins) ; 
  • nous devons partager vos données à caractère personnel afin de faire valoir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux, y compris avec nos conseillers juridiques ou d’autres conseillers professionnels ; 
  • nous restructurons notre entreprise ou si nous achetons ou vendons toute entreprise ou tout actif, auquel cas nous pourrions partager vos données avec un acheteur ou un vendeur potentiel ; 
  • la totalité ou quasi-totalité des actifs de notre entreprise est acquise par un tiers, auquel cas vos données feront partie des actifs cédés. 

Transfert des données à caractère personnel hors de l’EEE

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (« EEE ») ou en Suisse, nous prenons toutes les mesures possibles pour nous assurer que vos données à caractère personnel ne quittent pas cette région. Cependant, nous devons dans certains cas partager des données avec d’autres sociétés du groupe YouGov ou des tiers situés dans des pays en dehors de l’EEE. Ces pays peuvent ne pas avoir de lois en matière de protection des données semblables à celles prévalentes dans l’EEE et pourraient donc ne pas protéger l’utilisation de vos informations personnelles dans la même mesure. 

Dans ces cas de figure, nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour nous assurer que vos données à caractère personnel restent convenablement protégées. Plus précisément, nous avons recours à l’une des mesures suivantes : 

  • Clauses contractuelles types : nous utilisons des clauses contractuelles types pour le transfert des données à caractère personnel à des organismes situés hors de l’EEE. Ces engagements contractuels ont été adoptés par la Commission européenne et assurent une protection adéquate des données personnelles transférées dans des pays hors de l’EEE en liant les destinataires des données à caractère personnel à certaines normes de protection des données incluant leur obligation à appliquer les mesures techniques et de sécurité appropriées. Nous utilisons les clauses contractuelles types lorsque nous transférons des données vers d’autres sociétés du groupe YouGov et pour le transfert à des destinataires qui ne sont pas situés dans un pays couvert par une décision d’adéquation (voir ci-dessous). 
  • Décisions d’adéquation : lorsque la Commission européenne ou une autre autorité compétente a déterminé qu’un pays hors de l’EEE ou de Suisse offre un niveau adéquat de protection des données, les données à caractère personnel peuvent être envoyées vers ledit pays tiers sans utiliser aucune des mesures de sécurité mentionnées précédemment. YouGov peut s’appuyer sur des décisions d’adéquation lors du transfert de données vers des sociétés situées dans les pays auxquels de telles certifications ont été accordées. 

Collecte et protection de vos données personnelles par YouGov

Nous faisons tout ce que nous pouvons pour protéger vos données à caractère personnel d’une perte ou d’une mauvaise utilisation, d’un accès, d’une divulgation, d’une modification ou d’une destruction non autorisés. Cette section décrit quelques-unes des mesures que nous prenons pour nous assurer que vos données à caractère personnel restent protégées : 

  • Nous utilisons des data centers (centres de données) avec un niveau de mesures de sécurité physique élevé pour héberger et protéger vos données et nos systèmes ; 
  • Nous menons chaque année des tests de pénétration indépendants et réalisons en continu un scan de nos systèmes et de nos applications à la recherche de vulnérabilités dans nos systèmes. Si vous pensez avoir trouvé une faille de sécurité ou une faiblesse dans nos systèmes, veuillez nous contacter à l’adresse security@yougov.com ; 
  • Nous utilisons des méthodes de cryptage pour sécuriser vos données à caractère personnel, le protocole TLS (« Transport Layer Security ») lors de leur transfert et le cryptage AES-256 lorsqu’elles sont stockées ; 
  • Nous donnons accès aux données attribuables (c’est-à-dire aux données permettant de vous identifier directement) uniquement aux employés de YouGov qui en ont besoin pour effectuer leurs tâches, par exemple à notre personnel d’assistance pour leur permettre de vous répondre lorsque vous nous contactez ; 
  • Nous faisons de la sécurité la responsabilité de tous nos employés et intérimaires et nous formons notre personnel à l’identification des risques de sécurité et à la protection de vos données. 

Notre site Internet peut parfois contenir des liens en provenance ou menant à d’autres sites Internet. Veuillez noter que, si vous accédez à un lien vers l’un de ces sites Internet, ces derniers possèdent leurs propres politiques de confidentialité ; à cet égard, nous déclinons toute responsabilité liée à ces sites Internet. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de communiquer vos données sur ces sites Internet. 

Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ils sont destinés à vous donner plus de choix et de contrôle sur vos données à caractère personnel. Ces droits sont décrits ci-après. Veuillez noter qu’étant donné que la présente politique concerne notre utilisation des cookies, vous identifier dans nos systèmes sans informations supplémentaires peut s’avérer difficile, voire impossible, pour nous. Si vous avez fourni des informations par le biais d’un formulaire en ligne, comme un formulaire de contact ou de téléchargement, veuillez vous reporter à notre Politique de confidentialité relative à la clientèle et aux activités marketing. 

Droit Qu’est-ce que cela signifie ?

Droit de demander l’accès aux données à caractère personnel 

Vous pouvez demander la confirmation que nous traitons vos données à caractère personnel, ainsi qu’une copie des données que nous détenons à votre sujet et les informations liées (notamment lorsque vous nous avez autorisés à utiliser vos données). 

Droit de demander une modification des données à caractère personnel 

Vous pouvez nous demander de corriger toute donnée incorrecte vous concernant et de compléter toute donnée incomplète que nous détenons à votre sujet. 

Droit de demander un effacement des données à caractère personnel 

Vous pouvez nous demander d'effacer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. 

Droit de retirer votre consentement 

Si vous nous avez donné l’autorisation d’utiliser vos données à caractère personnel, vous avez le droit de changer d’avis à tout moment et de retirer ce consentement. 

Droit de demander une réduction du traitement des données à caractère personnel 

Vous pouvez demander à ce que nous limitions notre utilisation de vos données à caractère personnel au stockage uniquement, que nous mettions fin à leur utilisation à toute autre fin ou que nous conservions des données qui devaient être effacées. 

Droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel 

Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances spécifiques. 

Droit de portabilité de vos données 

Si vous nous avez donné l’autorisation d’utiliser vos données à caractère personnel, vous avez le droit de recevoir une copie de ces données à caractère personnel dans un format structuré et lisible par une machine et, si cela est possible, de les faire envoyer vers un autre organisme. 

Prise de décision automatisée

Nous n’envisageons pas que des décisions qui auront des conséquences juridiques ou d’autres conséquences importantes pour vous soient prises à votre sujet par des moyens entièrement automatisés. Nous mettrons toutefois la présente politique à jour si cette position venait à changer et vous avertirons de ces modifications. 

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer l’un des droits susmentionnés en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une fois votre demande effectuée, nous pourrons vous contacter pour demander plus d’informations afin de vérifier votre identité (et nous assurer que vous êtes bien à l’origine de cette demande concernant vos données) ou pour nous aider à répondre à votre demande. Sauf en de rares cas, nous vous répondrons dans un délai d’un mois suivant la réception de ces informations ou, lorsqu’aucune information de ce genre n’est nécessaire, après avoir reçu tous les détails de votre demande. Même si certains droits s’appliquent de façon générale, certains ne sont disponibles que dans des circonstances particulières. Si nous estimons que vous n’êtes pas en mesure d’exercer un droit en particulier, nous vous en informerons en vous communiquant les raisons de notre décision. 

Déposer une réclamation auprès d’une autorité

Vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données en cas d’atteinte à vos droits ou si vos informations personnelles ont été ou sont utilisées d’une façon contraire aux règlementations en matière de protection des données. Vous pouvez également avoir recours à la justice. Les coordonnées du responsable approprié sont disponibles en ligne, par exemple en cherchant « Responsable du traitement » et le pays dans lequel vous vivez ou travaillez. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter avant de déposer une réclamation et nous chercherons à résoudre tout litige ou inquiétude que vous pourriez avoir. 

Comment nous contacter 

Si vous avez des questions sur la présente politique, ou sur la manière dont nous collectons, stockons et utilisons les données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits décrits dans la section Vos droits de la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :  

Par e-mail : 

dataprotection@yougov.com

Par courrier : 

The Data Protection Officer 

YouGov Plc 

50 Featherstone Street 
Londres 
EC1Y 8RT 
Royaume-Uni 

Mises à jour de la présente politique 

La présente politique a été mise à jour la date figurant au début du document. Même si nous nous réservons le droit de modifier ladite politique à tout moment, si des changements conséquents venaient à y être apportés, nous vous enverrons un avertissement par e-mail ou par tout autre moyen approprié pour vous donner l’occasion de prendre connaissance de ces changements avant qu’ils ne prennent effet.