A l’annonce de la mobilisation des cheminots en contestation à la réforme de la SNCF, 46% des Français se disaient favorables à cette mobilisation, selon un sondage YouGov Omnibus*.
Une grève motivée par la réforme du gouvernement qui prévoit « l’extinction » du statut de cheminot et une ouverture à la concurrence. Censée s’achever à la fin du mois de juin, elle se poursuivra finalement en juillet selon Laurent Brun secrétaire national de la CGT Cheminots.
Alors que le groupe SNCF tentait de rafraîchir son image avec le lancement de la marque OUI.sncf en remplacement de Voyages – SNCF, la poursuite de la grève pourrait affecter durablement la perception de la marque naissante.
Quel impact sur OUI.sncf et les autres marques du groupe ?
La réponse avec BrandIndex*, outil de suivi en temps réel & continu des marques et de toutes les prises de parole qui leur sont dédiées.
C'est la marque SNCF qui est la plus lourdement affectée avec un score de Buzz qui passe de -8,1 à -34,2 soit une chute de 26,1 points entre le début des grèves (3 avril 2018) et mi-mai.
Du côté de OUI.sncf, on observe une chute de 13,3 points de son score de Buzz qui descend de 5,5 à -7,8 entre début avril et début mai.
Rien d'inquiétant pour Ouigo (courbe marron) qui subit une légère baisse à partir de début avril.
Enfin du côté de la marque Ouibus c’est l'inverse qui se produit ! Ouibus voit ses scores augmenter significativement passant de 5 à 15,1 mi-mai ! Une hausse du Buzz qui concorde avec la hausse des réservations enregistrée par les « cars Macron » mais on peut l'expliquer aussi très certainement grâce à la collaboration Ouibus x BlaBlaCar (proposant des alternatives pendant les grèves).
La grève, sans grande surprise, a donc eu un impact majoritairement négatif pour les marques du groupe SNCF à savoir SNCF, OUI.scnf et Ouigo dans une moindre mesure.
C'est Ouibus qui sort son épingle du jeu avec un score multiplié par trois en seulement quelques semaines.
Méthodologie
BrandIndex est l’outil de suivi en temps réel & continu des marques et de toutes les prises de parole qui leur sont dédiées. En France, plus de 800 marques sont évaluées de manière quotidienne via notre panel d’environ 210 000 répondants.
Buzz : au cours des deux dernières semaines, pour quelles marques de l’univers (X) avez-vous vu, lu ou entendu quelque chose de positif/négatif (que ce soit dans l’actualité, via une publicité, sur Internet ou en discutant avec votre entourage) ? Le score est exprimé en % de Buzz positif - % de Buzz négatif. Par exemple 60% de positif – 20% de négatif = +40. Le Buzz est donc un score pouvant varier de -100 à +100.
Population : adultes français
Période : 1er mars 2018 au 5 juillet 2018
Moyenne glissante : 4 semaines
N ~740
* L'enquête a été réalisée sur 1 003 personnes représentatives de la population nationale française âgée de 18 ans et plus. Le sondage a été effectué en ligne, sur le panel propriétaire YouGov France. Terrain réalisé du 23 au 26 mars 2018.
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