YouGov s’est intéressé aux marques ayant la meilleure image en 2020 dans le monde. Les données de 8 millions de consommateurs de 40 pays et 40 secteurs différents ont été collectés par notre outil BrandIndex afin de vous dévoiler le classement mondial.
Top 10 : les acteurs du secteur high-tech ont le vent en poupe
Cette année encore, les marques à la pointe de la technologie dominent le classement mondial YouGov BrandIndex. Dans le Top 10, 8 marques sont des acteurs high-tech dont le géant américain Google qui maintient sa première place pour la quatrième année consécutive. Le secteur high-tech est également bien représenté dans le classement des marques qui progressent le plus en terme d’Image en 2020 en France.
Aux côtés de Google, WhatsApp, YouTube et Samsung conservent leurs positions en tête du classement, suivis d’Amazon qui gagne cette année une place et se hisse à la 5ème position. La plateforme de e-commerce semble avoir tiré profit de la crise du Covid-19. Netflix enregistre également une belle remontée dans le classement puisque la marque passe de la 10ème place en 2019 à la 6ème place cette année.
A noter :
- Alors que Paypal quitte le Top 10, la plateforme de shopping en ligne Shopee y fait son entrée.
- Cette année le classement est à l’image de l’évolution de l’économie puisque seulement 5 des 10 marques commercialisent des produits/biens matériels (Samsung, Amazon, Shopee, IKEA et Nike).
Quelles sont les marques qui occupent la suite du classement ?
- Des marques traditionnelles
A la suite de ce Top 10, nous retrouvons quelques marques telles que Colgate, Nivea ou encore Cadbury, très populaires auprès des consommateurs et existant pour certaines depuis plus de 100 ans.
- Des marques familiales
Parmi les marques du Top 25, nous retrouvons Lego, Tylenol, Decathlon ou encore VISA.
- Une marque high-tech
Panasonic y figure également, s’imposant comme le seul concurrent de Samsung - bien que son score soit largement inférieur à celui du leader Sud-coréen.
LG, qui se positionnait à la 18ème place l’année dernière, quitte le Top 25 cette année.
- Deux marques allemandes
La chaîne allemande Rossmann, moins connue en dehors de l’Allemagne et de la Pologne, semble avoir gagné en visibilité et se fait une place dans le classement.
Adidas arrive en 25ème position.
- Des constructeurs automobiles
Cette année, nous observons la présence de deux constructeurs automobiles : Toyota et Mercedes. La marque Toyota semble s’être relevée du scandale qu’elle a connu 10 ans auparavant : elle gagne 8 places dans le classement.
Les secteurs affaiblis par l’épidémie mondiale de Covid-19
De nombreux secteurs ont été sévèrement touchés par la pandémie mondiale de Covid-19, expliquant ainsi leur absence dans ce classement. Parmi les absents, nous retrouvons les compagnies aériennes, les agences de voyage et les sites de réservations d’hôtels et de voyages en ligne. Le secteur bancaire, les marques de fast-food et de boissons ont également été affaiblis par l’épidémie mondiale.
Méthodologie :
BrandIndex : l’outil de suivi en temps réel & continu des marques et de toutes les prises de parole qui leur sont dédiées. En France, plus de 1 100 marques sont évaluées de manière quotidienne via notre panel d’environ 460 000 répondants.
Index : moyenne de l’Impression, la Qualité, le Rapport Qualité-Prix, la Réputation / Marque Employeur, la Satisfaction et la Recommandation. L’Index est un score pouvant varier de -100 à +100.
Population : adultes
Période : du 30/09/2019 au 30/09/2020
N ~ 8 000 000
Nombre de marques : 15 419
