EDF, WhatsApp et Canal+ : Top 3 des marques qui progressent le plus en termes d’Image en 2020

EDF, WhatsApp et Canal+ : Top 3 des marques qui progressent le plus en termes d’Image en 2020

Dans un contexte sanitaire inédit, YouGov s’est intéressé aux marques ayant la meilleure image en 2020 ainsi qu’aux marques ayant le plus progressé sur cet aspect par rapport à 2019. La pandémie de COVID-19 a-t-elle influencé le classement ? Réponse avec YouGov BrandIndex.

Jamais deux sans trois pour Samsung et Decathlon

Samsung (45,9) et Decathlon (44,7) occupent respectivement la première et deuxième place du classement BrandIndex en France pour la troisième année consécutive et consolident ainsi leur position en haut du classement.

Doliprane boosté par le COVID ?

3ème marque du classement basé sur le score Index, Doliprane ferme le podium avec un score de 42,7. Le médicament fabriqué par Sanofi pourrait avoir bénéficié du contexte de crise sanitaire actuel. Doliprane avait notamment vu son score de Buzz augmenter après les trois premiers cas de COVID-19 détectés en France. Le recours au paracétamol a été alors conseillé à l’inverse de l’utilisation des anti-inflammatoires non stéroïdiens tel que l’ibuprofène, pouvant réduire la réaction de l’organisme contre les infections.

Chassé-croisé entre YouTube et Google

Ces deux géants du numérique figurent de nouveau dans le Top 10 mais à des rangs différents : 7ème l’an passé, Google gagne 3 places cette année et termine au pied du podium avec un score de 42,0. YouTube recule quant à lui de 2 places et affiche un score de 41,9.

Lindt, nouvel entrant dans le Top 10 : le secteur agroalimentaire encore une fois bien représenté

Le chocolatier Lindt est le seul nouvel entrant dans le classement cette année et se hisse à la 10ème place (score de 38,0). Le fabricant de chocolat n’est toutefois pas la seule marque du secteur agroalimentaire à être représentée dans le classement : Cristaline (7ème) et St-Michel (8ème) sont aussi présents avec un score de 40,6 et de 40,0 et leurs positions restent inchangées par rapport à l’an passé.

Parmi les Top Improvers, EDF continue son ascension

5ème du classement des marques qui progressent le plus en termes d’Image entre 2018 et 2019, EDF réitère sa performance cette année mais en tant que leader. L’entreprise française est par ailleurs le fournisseur d’énergie ayant la meilleure Impression auprès des femmes.

Le numérique, grand gagnant du confinement ?

Le confinement semble avoir eu un impact sur l’utilisation du numérique : réseaux sociaux, services de vidéo à la demande et jeux vidéo ont été plébiscités dans une période où les Français étaient isolés chez eux.

  • Parmi les réseaux sociaux, WhatsApp et Facebook – utilisés pour maintenir le lien social - figurent respectivement à la 2ème et 8ème place du classement avec une progression de +5,7 et +3,8 points.
     
  • Les services de vidéo à la demande représentés dans ce classement par Canal+ (+4,9 points) et par Netflix (+3,7 points) se trouvent à la 3ème et 10ème place du Top Improvers. Canal+ s’était notamment montré très actif pendant la crise sanitaire en ouvrant l’accès à toutes ses chaînes pendant une période limitée. Enfin, 22% des Français déclaraient avoir souscrit à Netflix pendant le confinement d’après notre sondage du 16 au 17 avril 2020.
     
  • Les mastodontes du jeu vidéo Nintendo (+4,8 points) et Playstation (+4,1 points) occupent la 5ème et 7ème place du classement des marques qui progressent le plus entre 2019 et 2020.
    A noter que Sony a longuement communiqué à propos de leur nouvelle console, la Playstation 5, dont la sortie a été confirmée pour les fêtes de fin d'année 2020.

Méthodologie :

BrandIndex : l’outil de suivi en temps réel & continu des marques et de toutes les prises de parole qui leur sont dédiées. En France, plus de 1000 marques sont évaluées de manière quotidienne via notre panel d’environ 350 000 répondants.

Index : moyenne de l’Impression, la Qualité, le Rapport Qualité-Prix, la Réputation / Marque Employeur, la Satisfaction et la Recommandation. L’Index est un score pouvant varier de -100 à +100.

Population : adultes français

Période :
01.07.2019 au 30.06.2020 (Top 10)
01.07.2019 au 30.06.2020 vs. 01.07.2018 au 30.06.2019 (Top Improvers)

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