La transformation digitale de TUI améliore-t-elle la perception de la marque ?

La transformation digitale de TUI améliore-t-elle la perception de la marque ?
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Bousculé par les nouveaux acteurs comme TripAdvisor ou Booking, TUI reste le premier voyagiste européen avec ses marques TUI, Club Marmara, Nouvelles Frontières… et veut le faire savoir. Pour cela, la marque a entamé une profonde transformation de son parcours client et de ses offres. TUI a aussi fortement augmenté ses investissements media dès début 2018.   
La perception de TUI s’est-elle améliorée ? 

La marque gagne en visibilité    
Le bruit perçu autour de TUI progresse depuis janvier 2018 avec des pics très forts en février et en juin lors desquels la marque dépasse largement son univers de concurrence.



Elle améliore aussi son image   
Ce gain de visibilité crée de l’engagement puisque le niveau de recommandation progresse de manière visible et TUI parvient même à rattraper les autres acteurs du voyage en juin 2018.



Et progresse en considération  
La considération de la marque est ici aussi forte hausse. Après avoir frôlé la moyenne du secteur en juin et juillet 2018, l’indicateur se maintient à un niveau plus haut qu’il ne l’était un an plus tôt.  



TUI progresse en France. Ces bons résultats devraient inciter la marque à maintenir ses investissements media et poursuivre sa transformation.

Méthodologie :
BrandIndex c’est l’outil de suivi en temps réel & continu des marques et de toutes les prises de parole qui leur sont dédiées. En France, plus de 800 marques sont évaluées de manière quotidienne via notre panel d’environ 210 000 répondants.

Attention : somme du Buzz positif et négatif (%)
Recommandation : quelles marques de l'univers (voyage) RECOMMANDERIEZ-vous à votre entourage ?
Considération : si vous deviez être client(e) ou utilisateur(trice) des marques de l'univers (voyage), lesquelles considéreriez-vous parmi celles présentées ci-dessous ?

Population : 18+
Période : 1er janvier 2017 au 10 octobre 2018     
Moyenne glissante : 6 semaines
N~1 300

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