Plus pratiques et plus rapides, offrant le plus souvent des promotions et des facilités de retour des produits, les sites de e-commerce continuent d’éclore et s’adressent aujourd’hui à l’ensemble de la population française.
D’ailleurs, saviez-vous que parmi les produits les plus achetés sur Internet on trouve à la première place les vêtements et accessoires, achetés par 51% des français âgés de 18 ans et plus ; suivi des produits culturels et en troisième position les chaussures, achetés respectivement par 46% et 34% d’entre eux.*
Sarenza.fr et Zalando.com, deux acteurs incontournables de la vente de chaussures sur Internet ont été évalués à l’aide de notre outil de brand tracking quotidien, BrandIndex, via les mesures de Buzz et d’Intention d’Achat (Purchase Consideration) depuis Janvier 2014.
Nous avons demandé aux répondants adultes représentatifs de la population française via la question de BUZZ « s’ils avaient entendu quelque chose de positif ou négatif au sujet de l’une de ces marques au cours des deux dernières semaines, à travers la presse, la TV, le bouche à oreille,… », Et nous leurs avons posé la question d’’Intention d’Achat « Quelles marques envisageraient-ils d’acheter pour un prochain achat ? »
Avec des slogans ambitieux, Sarenza «N°1 de la chaussure sur Internet » et Zalando « Hurlez de plaisir » s’affrontent en mettant en avant un marketing viral fort.
Les nombreuses prises de paroles TV et radio de Zalando (qui n’a pas déjà vu une publicité Zalando ?) lui assure une bonne notoriété comme en illustrent les nombreux pics de Buzz (Publicité de décembre/janvier 2014 par exemple : dispute entre le père Noël et le livreur Zalando) supérieurs à ceux de son concurrent Sarenza sur l’année 2014 . Sarenza, plus discret à la télévision, est très présent sur Internet et joue sur la communication virale. Citons par exemple les nombreux poissons d’avril imaginés par la marque : après Sardineza.com, cette année la marque propose de chausser vos chattons avec Charenza.com (c’est d’ailleurs une période où le Buzz de Sarenza est supérieur à celui de Zalando).
Ces stratégies marketing, qui énervent ou au contraire rendent les marques plus sympathiques, ne laissent en tous cas pas indifférent, et génèrent au final une bonne intention d’achat auprès des consommateurs. La légère avance de Zalando semble se réduire et les deux marques aujourd’hui sont au coude à coude pour la considération lors d’un prochain achat.
Et vous avez-vous une préférence ?
** Enquête réalisée en ligne sur un échantillon de 1022 personnes représentatives de la population nationale française âgée de 18 ans et +. Le sondage a été effectué en ligne, sur le panel propriétaire YouGov France, entre le 11 et le 14 avril 2014, selon la méthode des quotas.
Credits Getty : Marc Broussely
