Le 11 mai a sonné la fin du confinement pour tous les Français. Toutes les entreprises ont fait face à des challenges de taille, notamment dans le Retail et l’E-commerce. D’une part, tous les magasins physiques ont dû fermer et se réinventer via la mise en place de drive, de livraison ou le développement de leur business en ligne, et d’autre part, l’e-commerce a dû optimiser au mieux la gestion des approvisionnements et des livraisons.
Bilan de ces 55 jours de confinement : Quelles sont les marques de Retail & d’E-commerce qui ont le plus progressé auprès des Français en termes d’Impression ?
Voici notre Top 10 :
Parce que le confinement a été synonyme de temps passé à la maison, ce sont, sans grande surprise, les enseignes de jardinage, meubles et de bricolage qui ont le plus progressé en termes d’Impression.
Respect des directives, mise en place de mesures sanitaires renforcées et du drive ainsi que le maintien de la livraison et d’un service client de qualité sont sans aucun doute les éléments qui ont permis à ces marques de performer.
Regardons plus précisément qui sont les personnes ayant eu une bonne Impression du Top 3 : Leroy Merlin, Jardiland et Conforama pendant le confinement.
Méthodologie :
Profiles : le nouvel outil de segmentation et de ciblage média de YouGov, fondé sur une collecte quotidienne de la data et des mises à jour hebdomadaires. Avec Profiles, vous pouvez désormais comprendre vos cibles et audiences, leurs envies, besoins et habitudes de consommation média avec une granularité et une précision uniques sur le marché. Plus de 70 000 variables disponibles en France.
Population :
- 18+ qui ont une impression positive de Leroy Merlin
- 18+ qui ont une impression positive de Jardiland
- 18+ qui ont une impression positive de Conforama
Période : dataset du 10.05.2020
N = 2 037
BrandIndex : l’outil de suivi en temps réel & continu des marques et de toutes les prises de parole qui leur sont dédiées. En France, plus de 1000 marques sont évaluées de manière quotidienne via notre panel d’environ 350 000 répondants.
Impression : de manière générale, de quelles marques de l’univers [X] avez-vous une impression positive/négative ? Le score est exprimé en % d’Impression positive - % d’Impression négative. Par exemple 60% de positif – 20% de négatif = +40. L’Impression est donc un score pouvant varier de -100 à +100.
Période : du 20.01.2020 au 15.03.2020 vs du 16.03.2020 au 10.05.2020
Classement réalisé sur la base de 68 marques suivies dans la plateforme BrandIndex au sein des 2 secteurs Enseignes spécialisées & e-commerce.
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