En novembre 2019, la campagne « Créateur de magie » de Ferrero Rocher a été élue « Pub du mois » dans notre outil BrandIndex. Nous y avons consacré un article qui met en lumière la progression des indicateurs Ferrero Rocher à la suite de la campagne.
Si la marque a été très entendue, elle n’est pas la seule à chercher à se démarquer à l’approche des fêtes de fin d’année. Lindt a également d’importants enjeux sur cette période, et consacre un effort non négligeable à faire parler de la marque.
- Une importante évolution du Souvenir Publicitaire pour les marques de chocolat
Ferrero Rocher connaît l’évolution la plus importante avec +37,0 points entre le 1er octobre et le 16 décembre. Lindt progresse également avec une augmentation de 12,1 points sur la période. Les marques Côte d’Or, Kinder, Kinder special fêtes, Milka et Mon Chéri (dont la moyenne de leurs scores est représentée par la courbe verte) progressent de 10,0 points.
- Lindt est en tête sur les indicateurs d’Image
Le radar ci-dessus représente 5 indicateurs d’Image en type NPS dont les scores peuvent s’étaler de -100 à +100, au cours de l’année 2019 soit du 1er janvier au 16 décembre.
Si Ferrero a globalement de meilleurs scores d’Image qu’une partie de ses concurrents, son indicateur de Rapport Qualité-Prix est quant à lui légèrement en retrait avec un score de 8.8 contre 10.9 pour la moyenne Côte d’Or, Kinder, Kinder special fêtes, Milka, Mon Chéri.
Lindt en revanche surpasse toutes ces marques sur les indicateurs d’Image avec notamment un score de Qualité de 46 points, soit 15,5 points devant Ferrero, et un Rapport Qualité-Prix de 22,4 points contre 10,9 points en moyenne pour les 5 marques de Chocolat.
On note ainsi que malgré un Souvenir Publicitaire moins fort que celui de Ferrero Rocher, Lindt parvient à surpasser la marque sur l’Image.
- Lindt est leader sur l’Intention d’Achat
Sur l’indicateur de Considération / Intention d’Achat on remarque que Lindt bénéficie d’un meilleur score que ses concurrents au global avec un maximum de 38%. Ferrero Rocher arrive au même score à partir de mi-novembre.
Méthodologie
BrandIndex : c’est l’outil de suivi en temps réel & continu des marques et de toutes les prises de parole qui leur sont dédiées. En France, plus de 980 marques sont évaluées de manière quotidienne via notre panel d’environ 250 000 répondants.
Souvenir Publicitaire : pour quelles marques de l’univers [Confiserie et chocolat] avez-vous vu, lu ou entendu de la publicité au cours des DEUX DERNIERES SEMAINES ? (%)
Impression : de manière général, de quelles marques de l’univers [Confiserie et chocolat] avez-vous une impression positive/négative ? Le score est exprimé en % d’Impression positive - % d’Impression négative. Par exemple 60% de positif – 20% de négatif = +40. L’Impression est donc un score pouvant varier de -100 à +100.
Qualité : quelles marques de l’univers [Confiserie et chocolat] associez-vous à de la bonne/mauvaise qualité ? Le score est exprimé en % de Qualité positive - % de Qualité négative.
Recommandation : quelles marques de l’univers [Confiserie et chocolat] recommanderiez-vous/diriez-vous d’éviter à votre entourage ? Le score est exprimé en % de Recommandation positive - % de Recommandation négative.
Rapport Qualité-Prix : quelles marques de l’univers [Confiserie et chocolat] associez-vous à un bon rapport qualité/prix ? Par ceci nous ne voulons pas nécessairement dire bon marché, mais que la marque offre beaucoup à ses clients en retour du prix qu’ils paient. Le score est exprimé en % de Rapport Qualité-Prix positif - % de Rapport Qualité-Prix négatif.
Satisfaction : de quelles marques de l’univers [Confiserie et chocolat] diriez-vous que vous êtes un « client satisfait/insatisfait » ? Le score est exprimé en % de Satisfaction positive - % de Satisfaction négative.
Considération / Intention d’achat : Si vous deviez acheter des marques de l’univers [Confiserie et chocolat], lesquelles considéreriez-vous parmi celles présentées ci-dessous ? (%)
Population : adultes français
Période :
Graphiques en courbes : du 01.06.2019 au 16.12.2019
Graphique radar : du 01.01.2019 au 16.12.2019
Moyenne glissante : 4 semaines
N~ 1 200
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