D’abord le « dieselgate » avec Volkswagen en 2015, puis des soupçons sur une éventuelle entente qui concernerait l’ensemble des constructeurs Allemands (Audi, BMW, Porsche, Daimler)…
Des scandales qui n’ont pas toujours été bien perçus par les consommateurs et qui ont pu avoir un réel impact sur l’image de marque au cœur de la tourmente. (Cf. notre article dédié à Volkswagen )
Qu’en est-il aujourd’hui ? Quels sont les constructeurs les plus recommandés par leurs clients en France ? Quid des marques qui ont pu être impactées par certains scandales ? La réponse avec YouGov BrandIndex*…
Top 10 des marques les plus recommandées en France
Pour la deuxième année consécutive, Mercedes se place en tête du classement 2017 avec un score de 65.
Toutefois, le classement se trouve chamboulé par l’arrivée de Toyota dans le top 3, qui gagne 3,8 points par rapport à l’an dernier. La marque japonaise se hisse sur la deuxième marche du podium (Vs. 4èmeplace en 2016) venant ainsi détrôner Dacia et BMW.
En effet, la marque low-cost du groupe Renault (Dacia) perd une place versus l’an dernier et se place au troisième rang de ce classement, avec un score de 62,3. Idem pour BMW, qui sort du top 3 et se retrouve en 4ème place avec un score de 62,2.
Top 10 des marques qui progressent le plus entre 2016 et 2017
Volkswagen, Toyota et Fiat forment le top 3 de ce classement.
Malgré les divers scandales, il semblerait que Volkswagen remonte la pente avec une très forte amélioration de son score de recommandation, soit 8,2 points entre 2016 et 2017.
Vous souhaitez connaitre le classement détaillé pour la France et les 29 autres pays BrandIndex ?
C’est par ici
Méthodologie :
BrandIndex c’est l'outil de suivi en temps réel et continu des marques et de toutes les actions marketing & communication qui leur sont dédiées. En France, plus de 800 marques sont évaluées de manière quotidienne via notre panel de 175 000 répondants.
Recommandation : quelles marques de l’univers (X) recommanderiez-vous/diriez-vous d’éviter à votre entourage ? Le score est exprimé en % de Recommandation « positive » - % de Recommandation « négative ». Par exemple 60% de positif – 20% de négatif = +40. La Recommandation est donc un score pouvant varier de -100 à +100.
Période :
[TOP 10] 1er novembre 2016 au 31 octobre 2017
[Top Improvers] 1er novembre 2016 au 31 octobre 2017 Vs. 1er novembre 2015 au 31 octobre 2016
Population : clients de la marque
N minimum par marque = 500
