La billetterie est un marché en pleine expansion sur lequel la concurrence se veut de plus en plus féroce. Ce secteur n’a, d’autre part, pas échappé à la digitalisation et a connu de vrais changements au cours des dernières années. Une mutation qui a permis aux acteurs de l’évènementiel et du spectacle de leur redonner un coup de jeune. Malgré cette digitalisation, les Français sont-ils pour autant des adeptes de sorties culturelles ? Quel canal d’achat vont-ils privilégier ?
Quelles sont les habitudes culturelles des Français ?
Le choix est grand lorsqu’il s’agit d’organiser une sortie. Que faire ? Avec qui ? Plusieurs propositions s’offrent à nous. Quelles sont donc les sorties culturelles privilégiées des Français ?
- Aller au Cinéma
C'est la sortie culturelle la plus fréquente chez les Français. En effet, 17% des Français déclarent aller au cinéma au moins une fois par mois. Les plus grands adeptes de ce type de sortie sont les jeunes de 18-24 ans, 31% contre 14% de seniors. Une différence qui peut s’expliquer avec l’émergence de tarifs préférentiels auxquels ont accès les jeunes (tarifs étudiants par exemple).
- Aller voir un concert
C'est la seconde sortie culturelle privilégiée des Français. 17% des Français assistent à un concert plusieurs fois par an. En comparaison aux autres sorties culturelles, seulement moins d’un tiers des Français (29%) déclare ne jamais aller à un concert.
- Sortir au théâtre
Le théâtre se situe sur la troisième marche du podium. 10% des Français y vont plusieurs fois par an. Parmi eux, il est intéressant de noter que 23% viennent de la Région Parisienne contre seulement 7% vivant dans d’autres régions de la France. D’autre part, parmi les 48% de Français qui affirment ne jamais aller au théâtre, plus de la moitié sont issus des régions de Province, soit 54%, contre 21% qui habitent en Région Parisienne. Des chiffres qui mettent en lumière le fait que le théâtre est une sortie culturelle certainement plus accessible en région parisienne qu’en province.
Côté spectacles et comédies musicales, 11% des Français déclarent y aller une fois par an et 30%, moins d'une fois par an.
Pour finir, et sans grande surprise, l’Opéra arrive en bas de ce classement. En effet, 74% des Français déclarent ne jamais y aller. Comme pour le théâtre, il est intéressant de noter que parmi eux, la proportion de ceux en Région Parisienne est moindre (62%) en comparaison aux autres régions de Province (77%). On pourrait expliquer ces chiffres par le fait que l’accès à l’opéra soit plus restreint dans les petites villes de Province. On observe également des divergences au niveau des catégories socio professionnelles. En effet, parmi les Français déclarant ne jamais aller à l’opéra 65% sont des CSP+ en comparaison à 84%, des CSP-. L’Opéra est en effet un divertissement qui est bien plus onéreux que les autres, pouvant expliquer ces derniers chiffres.
On observe une grande diversité dans les sorties culturelles des Français. Cette diversité s’exprime notamment à travers un point de vue régional et générationnel.
La billetterie en ligne s’impose sur le marché
54% des Français achètent leur billet en ligne contre 32% qui préfèrent se les procurer directement sur place. Ici encore, on peut noter une différence d’habitudes d’achat liées à la génération. En effet, les Millenials (18-34 ans) sont 63% à acheter leurs tickets en ligne tandis que les Baby-Boomers (55+) sont 45%.
Autre divergence notable entre les régions, les Français de la Région Parisienne sont 72% à acheter leur billet en ligne et seulement 16% sur place. La tendance s’inverse et est plus mitigée pour les habitants des régions de Province puisque 49% les achètent sur internet et 37% les achètent sur place.
Quels sont les acteurs leader de ce marché ? 
Comme le montre le graphique ci-dessus, les Français achètent en majorité leurs billets sur le site de la Fnac (24%). Billetreduc (9%), ticketmaster (8%) et Digitick (7%) suivent dans le classement mais semblent néanmoins bien loin de détrôner le leader.
Méthodologie
Etude YouGov réalisée auprès d’un échantillon de 1 011 personnes représentatives de la population française 18+, du 23 au 24 octobre 2017, selon la méthode des quotas.
