La Société Générale au cœur de l’affaire
L’analyse des données de Mossack Fonseca place la Société Générale dans le top 5 des banques qui ont créé le plus grand nombre de sociétés offshores par son entremise. La banque Française aurait ouvert 979 sociétés offshores, tandis que la britannique HSBC en aurait 2 300, les suisses UBS, 1 100, et le Crédit Suisse, 1 105 selon un article du journal Le Monde.
Une perquisition a été menée par l’Office central de lutte contre les infractions financières et fiscales (OCLCIFF) qui s’est rendu le mardi 5 avril au siège de la Société Générale. La banque témoigne que seules quelques dizaines de ces sociétés sont encore en activité et qu’elles sont gérées de façon totalement transparente.
Quel impact sur la perception des Français de la Société Générale ?
BrandIndex, l’outil de brand tracking quotidien de YouGov, a évalué les dommages de ce scandale sur l’image de la banque. Le Bouche à Oreille a ainsi fortement augmenté à la suite des révélations des « Panama Papers ». Cette augmentation est en ligne avec une chute importante du Buzz.
BUZZ : Au cours des DEUX DERNIERES SEMAINES, avez-vous vu, lu ou entendu quelque chose de POSITIF/NEGATIF sur l’une de ces marques (que ce soit aux informations, dans la presse, dans la publicité ou en parlant avec vos proches) ?
WOM EXPOSURE : Avez-vous discuté avec des proches AU COURS DES DEUX DERNIERES SEMAINES de l’une de ces marques (que ce soit en face à face, sur Internet, sur les réseaux sociaux,…) ?
L’Impression Générale est globalement négative depuis janvier mais chute considérablement depuis les révélations. Cette chute se retrouve également sur la Réputation Corporate.
IMPRESSION : Dans l’ensemble, de quels marques avez-vous une impression POSITIVE/NEGATIVE ?
REPUTATION : Imaginez que vous cherchiez un emploi (ou que vous conseilliez un ami qui recherche un emploi). Pour quelles banques ou assurances seriez-vous FIER(E)/ GENE(E) de travailler ?
Quel impact sur l’intention de souscrire à un produit/service de la Société Générale ?
Si la considération pour la Société Générale a été quelque peu impactée, notamment peu de temps après la perquisition, l’impact est pour le moment limité.
CONSIDERATION : Si vous deviez souscrire à un produit ou service financier/bancaire, quelles sont les banques que vous considéreriez ?
Attendons la suite des événements pour voir dans quelle mesure les différents indicateurs BrandIndex seront amenés à évoluer.
Méthodologie :
Résultats obtenus via YouGov BrandIndex, l’outil de suivi en continu des marques et de toutes les actions marketing & communication qui leur sont dédiées, entre le 1er janvier 2016 et le 21 avril 2016. Moyenne glissante d’une semaine, soit un échantillon moyen de 320 personnes, de 18 ans et plus.
