A ce jour, 16% des Français ont déjà commandé au moins une fois des médicaments sur internet. Même constat pour la livraison de médicaments à domicile, 15% des Français déclarent y avoir déjà eu recourt.
Quels sont les avantages et les inconvénients des pharmacies en ligne selon les Français ?
Pour près de 3 Français sur 10, les prix attractifs proposés représentent la principale motivation à l’achat de médicaments en ligne (29%), en particulier chez les femmes (32% vs. 25% des hommes).
Le manque de pharmacies et/ou le fait d’habiter dans une zone rurale pousse également près d’un Français sur cinq à utiliser les pharmacies en ligne (17%). Enfin la praticité de ces dernières convainc 13% des Français, et représente la principale motivation chez les 18-24ans (23%).
Quelle serait, selon vous, votre motivation principale à acheter sur un site de pharmacie en ligne ?
Cependant, pour près d’un Français sur deux (47%), le manque de fiabilité des pharmacies en ligne est le plus gros frein à l’achat. Les Français ont aussi toujours besoin de conseils personnalisés de la part de leur pharmaciens (11%) et déclarent que le contact humain leur manquerait (10%).
Quelle serait, selon vous, votre frein principal à acheter sur un site de pharmacie en ligne ?
Quel avenir pour les pharmacies en ligne ?
Pour l’instant les pharmacies en ligne n’ont pas tout à fait gagné leur place dans les habitudes des Français. Afin de lutter contre le principal frein qu’est leur fiabilité, l’idée serait de faire contrôler les pharmacies en ligne par les autorités compétentes (85% des Français pensent que cela serait important).
De plus, un Français sur deux pense que les pharmacies en ligne ne sont pas une bonne chose (50%) et près des deux tiers estiment également qu’elles ne pourraient pas remplacer les pharmacies physiques (63%).
Malgré tout, le secteur de la santé se numérise doucement même s’il ne semble pas convaincre les Français : seuls 37% des Français estiment que l’e-santé est un métier d’avenir.
Méthodologie
Etude Omnibus YouGov réalisée du 8 au 11 juin 2018 sur un échantillon de 1 002 personnes représentatives de la population nationale française âgée de 18 ans et plus, selon la méthode des quotas
