L’année 2020 aura été marquée par un contexte sanitaire éprouvant pour les jeunes, qui ont dû changer leurs habitudes dans plusieurs domaines. YouGov s’est intéressé aux Banques en Ligne, celles-ci ont bénéficié d’un contexte propice à leur utilisation avec la limite des déplacements physiques causée par les mesures de confinement.
Quelles sont les Banques en Ligne ayant le plus progressé sur l’Item de Recommandation positive en 2020 auprès des Millennials ? La réponse avec BrandIndex, l'outil de suivi en temps réel & continu des marques et de toutes les prises de parole qui leur sont dédiées.
On note une grosse progression de N26 qui prend la 2ème place sur ce classement en 2020. En effet la marque a progressé de 4.1 points sur son score de Recommandation positive d’Octobre 2019 à Octobre 2020 sur les 18-34 ans et se positionne en tant que challenger.
Avec une augmentation de son score de 1,4 point, Boursorama Banque maintient sa 1ère position et continue de creuser l’écart avec ses concurrents.
La tendance de ce secteur est portée sur une légère hausse puisque toutes ces marques connaissent une progression sur l’Item auprès de la cible.
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Méthodologie :
BrandIndex : l’outil de suivi en temps réel & continu des marques et de toutes les prises de parole qui leur sont dédiées. En France, plus de 1 100 marques sont évaluées de manière quotidienne via notre panel d’environ 460 000 répondants.
Recommandation : quelles marques de l’univers [X] recommanderiez-vous/diriez-vous d’éviter à votre entourage ? Le score est exprimé en % de Recommandation positive - % de Recommandation négative. Par exemple 60% de positif – 20% de négatif = +40. La Recommandation est donc un score pouvant varier de -100 à +100.
Population : adultes français qui ont entre 18 et 34 ans
Période : du 21.10.2019 au 20.10.2020
Moyenne glissante : 6 semaines
N ~ 3000
