Le groupe AccorHotels dispose de 3 niveaux de gammes parmi ses chaînes hôtelières. Quelle que soit la gamme choisie, AccorHotels a comme objectif de se positionner comme une valeur sûre de l’hôtellerie, source de qualité de service et de satisfaction client.
Essayons de décoder qui sont les prospects du groupe AccorHotels, autrement dit ceux qui considèrent réserver une chambre dans l’une des enseignes du groupe lors d’un prochain déplacement.
Profiles, l’outil de segmentation et de ciblage de YouGov nous permet de fournir un début d’analyse grâce à la prise en compte des prospects des enseignes suivantes : Adagio, Ibis, Mercure, Novotel.
D’un point de vue démographique les prospects du groupe AccorHotels sont significativement plus masculins et plus âgés que la population nationale. Ils ont majoritairement entre 35 et 55 ans. Il s’agit également d’individus ayant des revenus significativement plus élevés que la population française. Leurs revenus sont plus représentés dans la tranche 40 000 – 70 000€.
Concernant leur usage des chaînes hôtelières on peut noter que ces individus passent significativement plus de nuitées à l’hôtel que la population nationale. Ces nuitées concernent autant des séjours de loisir que des séjours professionnels. Si l’on fait un focus sur l’organisation de leur déplacement on observe qu’ils ont tendance à être sur représentés au sein de la population réservant ses nuitées en direct auprès des hôtels que ce soit en ligne ou par téléphone.
Il s’agit également d’une population de voyageurs passant significativement plus de temps à préparer leur voyage vs un échantillon représentatif de la population nationale. En parallèle, ils ont également une plus forte tendance à réserver leur séjour en avance.
Maintenant que nous comprenons mieux qui sont ces prospects AccorHotels essayons d’identifier comment les atteindre.
Globalement, cette population se déclare significativement plus sensible aux publicités télévisées. Les chaînes significativement plus regardées par les prospects d’AccorHotels sont très orientées actualités : BFM TV, France 2, France 5 ou encore LCI. Ils regardent également davantage les services de streaming de TF1, MyTF1 et de France TV, France TV Pluzz.
On peut également noter que ces prospects AccorHotels visionnent significativement plus la télévision assez tardivement. Ils sont plus nombreux à regarder la télévision sur la tranche 23h – 5h, que ce soit en semaine ou le weekend.
Concernant la presse écrite cette population s’intéresse plus significativement aux sujets parlant de politique, actualités internationales et nationales. Les grands titres nationaux tels Le Monde, Les Echos ou encore Libération sont significativement plus lus par les prospects du groupe AccorHotels.
Enfin, au sujet de la radio les chaînes d’informations sont également sur représentées (Frances Info, RTL et France Inter) même si des chaînes musicales ont également leur importance pour cette population (RTL 2 et Nostalgie).
Il semblerait donc qu’il soit plus opportun de privilégier des offres sur des séjours réservés en "early booking" tant professionnels que pour les loisirs.
En termes d’action média, les supports paraissant être les plus favorables sont les grands médias nationaux au cœur de leur rubrique actualités vs du divertissement ou de la culture.
Méthodologie
Profiles : c’est le nouvel outil de segmentation et de ciblage média de YouGov, fondé sur une collecte quotidienne de la data et des mises à jour hebdomadaires. Avec Profiles, vous pouvez désormais comprendre vos cibles et audiences, leurs envies, besoins et habitudes de consommation média avec une granularité et une précision uniques sur le marché. Plus de 50 000 variables disponibles en France
Définition Z-Score : il s’agit d’un score de significativité. Ce score est significatif à partir du moment où il est supérieur à 2.5 ou inférieur à -2.5
Population :
- National représentatif
- Consommateurs prospects Accor Hotels
Si vous deviez être clients des marques de l’univers [Voyage], lesquelles considéreriez-vous parmi celles présentées ci-dessous ? (%)
Réponses choisies : Adagio, Ibis, Mercure, Novotel
Période : dataset du 03.02.2019
N national représentatif : 33 175
N consommateurs prospects Accor : 561
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