Les clients fidèles

Les clients fidèles
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Les programmes de fidélité offrent de nombreux avantages et permettent d'améliorer l'expérience client. Les Français sont-ils membres de vos programmes de fidélité ? Seront-ils alors susceptibles de recommander votre marque ?

Grâce à notre outil de segmentation et de ciblage média Profiles, nous avons identifié 4 groupes de clients membres des programmes de fidélité :

  • Les Super Promoteurs
  • Les Fidèles et Discrets
  • Les Promoteurs Prudents
  • Les clients restants

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