Qui va encore sur Snapchat ?

Qui va encore sur Snapchat ?
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Depuis quelques mois, Snapchat, le réseau social très utilisé par les adolescents et les stars, perd du terrain face à son concurrent Instagram et est de plus en plus chahuté par ses membres. Après une pétition lancé en janvier 2018 qui a déjà réuni 1,25 millions de personnes pour réclamer le retour au précédent design, Kylie Jenner, la cadette des sœurs Kardashian et influenceuse d’envergure mondiale a taclé le 21 février 2017 l’application de partage de photos et vidéos sur Twitter.

Le lendemain le réseau social perdait 1,3 milliards d’euros en bourse, soit 6 % de sa valeur.

Quel est l’impact de l’annonce de Kylie Jenner sur les utilisateurs de Snapchat, en particulier chez les jeunes ?

I/ Le Tweet de Kylie crée du bruit autour de la marque

Attention – 18-29 vs 18+

L’attention augmente auprès des deux cibles et particulièrement sur les 18-29

II/ Ce bruit est très négatif

Buzz – 18-29 vs 18+

Le Buzz baisse sur les 18+ et chute littéralement sur les 18-29 avant de remonter un mois après le Tweet de Kylie Jenner

III/ Ce bruit a eu un impact sur le nombre d’utilisateurs

Current Customers  – 18-29 vs 18+

Le nombre de Current Customer stagne chez les 18+ et baisse fortement sur les jeunes.

               

L’annonce de Kylie Jenner a eu impact et celui-ci est particulièrement fort chez les jeunes. Certes, le Buzz de Snapchat retrouve peu à peu son niveau passé mais les utilisateurs vont-ils revenir ou définitivement partir sur d’autres réseaux sociaux comme Instagram ?

 

Définition BrandIndex 

« L'outil de suivi en continu des marques et de toutes les actions marketing et communication qui leur sont dédiées »

Cibles : 18+ ; 18-29

Période : Du 15/02/2018 au 27/03/2018  

N : 110 < N < 650

Moving average :3 weeks

Buzz : Au cours des DEUX DERNIERES SEMAINES, pour quelles marques de l'univers (Services en ligne et applications) avez-vous vu, lu ou entendu quelque chose de POSITIF/NEGATIF ?

Le score est exprimé en % de Buzz positif - % de Buzz négatif. Par exemple 60% de positif – 20% de négatif = +40. Le Buzz est donc un score pouvant varier de -100 à +100

Attention : Somme du Buzz positif et négatif (voir ci-dessous)

Current Customer : Quelles sont les marques de l’univers (Services en ligne et applications) dont vous êtes actuellement client(e) ou que vous avez utilisées au cours des 30 derniers jours ?

 

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