En pleine lutte contre l’obsolescence programmée des produits high-tech, le marché du reconditionnement (action de rétablir la bonne condition d’un produit) est une bonne alternative afin de s’offrir un produit neuf à un coût significativement moins cher que celui proposé sur le marché.
Les Français achètent-ils des produits reconditionnés ?
Si le marché du reconditionné est aujourd’hui en plein essor, seulement un peu plus de trois Français sur dix (33%) possèdent un produit reconditionné.
Parmi les produits ayant bénéficié de ce processus de remise à neuf, ce sont les smartphones reconditionnés qui sont les plus plébiscités pour 45% des Français. Ex aequo à la deuxième place du podium, les ordinateurs (20%) et le petit électroménager (robot, micro-onde, aspirateur, grille-pain) (20%). Aussi, un peu plus d’un Français sur dix (14%) opte pour du reconditionné lorsqu’il s’agit du gros électroménager (frigo, congélateur, lave-linge, lave-vaisselle..).
Les produits reconditionnés ont-ils convaincus Français ?
Parmi les consommateurs de produits reconditionnés 56% sont plutôt satisfaits voire très satisfaits (29%) de leur achat.
Quels sont les freins pour les 67% des Français n’ayant jamais acheté de produit reconditionné ?
| préfèrent acheter un produit neuf | |
|---|---|
| sont inquiets quant à la qualité du produit final |
| n’ont pas confiance en ce type de plateformes |
23% des Français prévoient d’acheter un produit reconditionné dans les 12 prochains mois.
Dans le détail, malgré les freins observés, parmi les personnes ne possédant pas de produits reconditionnés, 8% comptent sauter le pas dans les 12 prochains mois. Parmi les habitués du reconditionnement, une majorité des Français (53%) comptent réitérer l’expérience.
Une tendance qui s’annonce positive pour les acteurs du secteur comme Recommerce, Back Market, Remade, Vente du diable ou encore Volpy, qui pourraient d’ailleurs venir déstabiliser le marché.
Méthodologie :
Etude Omnibus YouGov réalisée du 21 au 22 février 2018 sur un échantillon de 1 001 personnes représentatives de la population nationale française âgée de 18 ans et plus, selon la méthode des quotas.
