Les révélations sur le programme PRISM, publiées dans la presse le 6 juin dernier, ont eu un effet important sur l’image de Google et de Yahoo en France. Mais si Google semble bien résister et en train de résorber l’effet de cette crise, son concurrent Yahoo!, lui, voit son image fortement dégradée. BrandIndex, un baromètre en temps réel développé par YouGov, mesure tous les jours l’attention portée à plus de 350 marques en France ainsi que l’impact sur leur image, auprès d’un échantillon représentatif de la population.
Ainsi, le Buzz négatif autour de Google a duré beaucoup moins longtemps que pour Yahoo qui n’a pas cessé de chuter depuis le début de l’affaire.
En résulte une différence flagrante dans la perception des deux marques, sur l’Impression Générale et la Satisfaction notamment.
Google se démarque de Yahoo en ce que l’Impression est déjà remontées au niveau d’avant le 6 juin et n'at donc été affectées que très temporairement par l’affaire PRISM. Au contraire, cet indicateur a enregistré une baisse continue pour Yahoo après qu’il a annoncé avoir recu plus de 12 000 demandes de renseigment de la part des autorités américaines.
